Starzino Algemene Voorwaarden

Welkom bij Starzino Online Casino. Wij verwelkomen u van harte op onze website en wij vragen u vriendelijk om deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account bij Starzino aanmaakt. Door gebruik te maken van onze diensten, door in te loggen via Starzino login of door de Starzino app te downloaden, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij, als exploitant van Starzino Casino, behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen om te voldoen aan wettelijke of operationele vereisten.

Wie wij zijn

Starzino wordt geëxploiteerd door 3-102-897762 LTDA, een onderneming opgericht in Costa Rica, gevestigd aan Pastor Diaz Avenue, Jaco, Canton Garabito, Provincie Puntarenas. Wij beschikken over een geldige vergunning van de Curaçao Gaming Authority (CGA), onder licentienummer OGL/2024/1497/0884. Deze vergunning stelt ons in staat om onze diensten legaal aan te bieden op internationale markten, waaronder Noorwegen, Zweden, Polen en Canada. Op onze website is Starzino Nederland niet als doelmarkt aangemerkt, maar wij bieden desondanks Duitse en Franse taalversies aan naast onze standaard Engelse website.

Acceptatie van de voorwaarden

Wanneer u een Starzino registratie voltooit, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent en dat u wettelijk bevoegd bent om deel te nemen aan kansspelen in uw rechtsgebied. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te beëindigen indien wij vermoeden dat een gebruiker afkomstig is uit een beperkt land. Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van onder meer Australië, België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Rusland, Oekraïne en diverse andere jurisdicties zoals vermeld op onze website.

Registratie en accountbeheer

Om gebruik te maken van Starzino online moet u een account aanmaken met correcte en actuele persoonsgegevens. Wij behouden ons het recht voor om via ons klantenservice-team aanvullende verificatie te vragen, waaronder een identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode. Deze controle, ook wel KYC-procedure genoemd, is verplicht bij de eerste Starzino uitbetaling. Wij raden aan om slechts één account per persoon aan te maken; dubbele accounts kunnen door ons worden geblokkeerd.

Bonussen en promoties

Wij bieden nieuwe spelers een welkomstpakket aan tot €1.500 plus 150 gratis spins, verdeeld over de eerste drie stortingen, met een minimale storting van €30 per keer en een maximale inzet van €5 tijdens het gebruik van de bonus. Daarnaast ontvangt u bij registratie automatisch een Starzino bonuscode-voordeel van 10% over uw eerste storting tot €50, zonder inzetvereisten, mits geactiveerd binnen 15 minuten na registratie. Voor sportweddenschappen bieden wij een aparte bonus van 100% tot €500, plus MultiBoost- en SuperOdds-promoties.

Regelmatig organiseren wij herlaadacties, zoals de maandagbonus van 20% plus 20 gratis spins en de vrijdagbonus van 30% tot €200. Ook bieden wij af en toe een Starzino no deposit bonus aan onze leden, evenals freechips tot €5.000 met een inzetvereiste van 50 keer. Alle bonusvoorwaarden, inclusief inzeteisen en geldigheidsduur, staan duidelijk vermeld bij elke actie. Wij behouden ons het recht voor om bonussen aan te passen of promoties stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.

VIP-programma

Onze loyaliteitsclub bestaat uit 50 niveaus, verdeeld over vijf groepen: Spinner, Trendsetter, Master, Elite en Legend. Elk niveau kent eigen cashback- en rakebackpercentages, oplopend tot 20% cashback en 15% rakeback voor onze hoogste leden. Alle VIP-leden ontvangen toegang tot het Rad van Fortuin, een persoonlijke VIP-manager en wekelijkse exclusieve bonussen. Overdracht van uw VIP-status vanaf andere casino's is bij ons mogelijk na overleg met onze klantenservice.

Stortingen en opnames

Bij Starzino storten kunt u gebruikmaken van Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, bankoverschrijving en meer dan tien cryptocurrencies. De minimale storting bedraagt €20, of €30 indien u in aanmerking wilt komen voor het welkomstpakket. Voor een Starzino uitbetaling geldt een minimumbedrag van €40. Wij verwerken opnameverzoeken doorgaans binnen twee bankdagen na goedkeuring, met een maximale limiet van €5.000 per 24 uur en €20.000 per 30 dagen voor reguliere winsten. Winsten boven €50.000 kunnen wij in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000 uitbetalen, terwijl progressieve jackpotwinsten altijd volledig worden uitgekeerd.

Wij hanteren het principe dat stortingen minimaal één keer moeten worden ingezet voordat een opname mogelijk is. Cryptostortingen worden uitsluitend in crypto uitbetaald, en fiatstortingen uitsluitend in fiat. Per betaalmethode staan wij één openstaand opnameverzoek toe. De Starzino uitbetaling tijd kan langer duren bij extra controles, feestdagen of specifieke bankprocedures.

Spelaanbod en spelproviders

Ons platform biedt een breed spelaanbod, waaronder gokkasten, live casino, sportweddenschappen, e-sports, virtuele sporten en onze eigen Starzino Originals. Wij werken samen met meer dan zestig gerenommeerde spelproviders zoals NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO en Hacksaw Gaming. Ons live casino-aanbod, mede mogelijk gemaakt door Evolution en Ezugi, omvat roulette, blackjack, baccarat, pokervarianten, live bingo en gameshows.

Verantwoord spelen

Wij vinden verantwoord spelen belangrijk en bieden daarom tools aan zoals stortingslimieten, tijdslimieten en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Indien u merkt dat uw speelgedrag problematisch wordt, raden wij u aan direct contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Beperkte landen

Onze diensten zijn niet toegankelijk voor inwoners van landen zoals Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Rusland en diverse andere jurisdicties, zoals opgenomen in onze volledige lijst met beperkte landen. Wij behouden ons het recht voor om accounts van spelers uit deze regio's te blokkeren en eventuele tegoeden te bevriezen in afwachting van nader onderzoek.

Klantenservice

Ons klantenservice-team staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via live chat en e-mail op support@starzino.com. Wij streven ernaar elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden en bieden ondersteuning in het Engels.

Intellectueel eigendom en aansprakelijkheid

Alle inhoud op onze website, waaronder logo's, teksten en spelontwerpen, is eigendom van ons of onze partners en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen, verlies van gegevens of onderbrekingen van onze diensten, behalve in gevallen van grove nalatigheid van onze kant.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Voortgezet gebruik van Starzino na wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving die van toepassing is op onze licentie van de Curaçao Gaming Authority. Eventuele geschillen zullen wij in eerste instantie proberen op te lossen via onze klantenservice, voordat verdere juridische stappen worden overwogen.